Первые недели после открытия — самые важные. Именно сейчас формируется первое впечатление у людей, которые проходят мимо или слышат о вас от знакомых. И именно сейчас легче всего потерять время, ожидая, что клиенты придут сами.
Они не придут. Им нужна причина зайти.
Хорошая новость в том, что в небольшом городе вроде Азова это проще, чем кажется. Здесь люди ходят по одним и тем же маршрутам, знают соседей, доверяют рекомендациям. Если грамотно заявить о себе в первые две-три недели — о вас начнут говорить.
Почему «мы открылись» не работает
Самая распространённая ошибка — повесить вывеску «Мы открылись» и думать, что этого достаточно. Человек видит такую надпись и думает: ну и что? Это не даёт ему ни одной причины зайти именно сейчас, именно к вам.
Открытие — это событие для вас, не для клиента. Клиент думает о себе: что я получу, зачем мне это, почему именно здесь.
Не «мы открылись».
А «вот что мы для вас приготовили».
Разница небольшая на словах, но огромная по результату. Первое — это объявление. Второе — это предложение.
Что делать в первые две недели
Подарок первым десяти покупателям, скидка в первую неделю, бесплатный кофе к заказу — что угодно, что создаёт причину не откладывать. Люди любят быть «первыми» и не любят упускать что-то временное.
Раздайте листовки в радиусе 500 метров от вашей точки. Не просто «мы открылись», а конкретное предложение с адресом и сроком. Люди, которые живут или работают рядом, — ваши первые потенциальные клиенты.
С улицы за 2–3 секунды человек должен понять: что здесь продают, для кого это и есть ли повод зайти. Если фасад не даёт этого — часть людей просто пройдёт мимо, не поняв, что здесь вообще открылось.
Сарафанное радио в Азове работает быстро. Напишите в личку десяти знакомым — не «лайкните пост», а попросите по-человечески: зайти, попробовать, рассказать тем, кому может быть интересно. Личная просьба работает лучше любого объявления.
Кафе рядом с парикмахерской, аптека рядом с поликлиникой, цветочный рядом с ювелирным — у соседей уже есть ваша аудитория. Предложите обмен: вы кладёте их визитки, они кладут ваши. Это ничего не стоит, но даёт живой поток.
Просто спросите первых посетителей: «Как вы о нас узнали?» Это покажет, какой канал работает, а какой нет — и поможет понять, куда вложить деньги дальше.
Сколько это стоит
Большинство шагов выше не требуют больших вложений. Листовки, договорённости с соседями, личные сообщения знакомым — это время и немного денег на печать.
Если хочется сделать это правильно с первого раза — имеет смысл вложиться в один нормальный креатив. Не просто текст на бумаге, а понятное послание: кто вы, что предлагаете, почему стоит зайти. Такой креатив потом работает везде — в листовках, на баннере, в окне, на фасаде.
У нас есть услуга «Один креатив» от 8 000 ₽ — это готовый файл с идеей и дизайном, который можно сразу отдать в печать. И услуга «Поиск идеи для креатива» от 19 000 ₽ — если нужно сначала разобраться, что вообще говорить клиенту.
Главное, что нужно понять
Первые клиенты не приходят случайно. Они приходят, потому что кто-то им рассказал, они увидели что-то конкретное или у них был повод зайти именно сейчас.
Ваша задача в первые недели — создать как можно больше таких поводов и точек контакта. Листовка в руке, баннер на фасаде, рекомендация соседа, пост в местном чате — всё это складывается в узнаваемость.
Подробнее о том, как работают разные инструменты рекламы при открытии — читайте в нашем материале «Для чего бизнесу вывеска, баннер и листовка». А о том, что такое креатив и почему он важнее красивого дизайна — в статье «Что такое креатив в рекламе».
Можем приехать, посмотреть на ваш бизнес глазами клиента. И вместе с вами решить, как можно привлечь больше клиентов даже с минимальным бюджетом.
Вызвать на аудит